Was war jetzt noch gleich die aktuelle, kleine Fassungslosigkeit?
Das der Service in vielen Bereichen merklich nachgelassen hat :)
Danke sehr - ja, ist so. Fällt insbesondere uns Älteren so krass auf, weil wir es noch ganz anders kennen. Unverständlich ist es mir in Bereichen, wo die Qualität des Service fast das Einzige ist, was wirklich noch einen Unterschied machen könnte, wie bei einer Bank.
Zitat von Nicolo im Beitrag #7226 Unverständlich ist es mir in Bereichen, wo die Qualität des Service fast das Einzige ist, was wirklich noch einen Unterschied machen könnte, wie bei einer Bank.
DAS frage ich mich auch. Auch beim Einzelhandel z. B. nur mit besonders! gutem Service gäbe es Chancen ggüber Onlinegeschäften.
Nebenan haben einige User z. B. die Situation in Kleinstädten beschrieben - "Verkehrsberuhigung meets Geschäftesterben"
Andererseits haben Geschäfte mit gutem bis super Service immer noch wirtschaftlichen Erfolg. Aber woher die Mitarbeiter zaubern?
Zitat von Nicolo im Beitrag #7224Es ist doch ganz einfach: .
Mädels! Ruhe jetzt. Der Nicolo erklärt was!
Ich dachte, ich sag's mal - kann ich machen, denn als alter, weisser, [whatever] Cis-Mann ist mein Ruf doch eh ruiniert.
Im Übrigen habe ich nichts dagegen, dass ihr euch weiter an den bösen jungen Leuten abarbeitet, die mit ihren Ansprüchen vermeintlich das Vaterland zugrunde richten.
Zitat von R_Rokeby im Beitrag #7228 DAS frage ich mich auch. Auch beim Einzelhandel z. B. nur mit besonders! gutem Service gäbe es Chancen ggüber Onlinegeschäften. ...
Wenn ich mir allein all die Klagen über Versand/Empfangsprobleme bis hin zum Versanden ganzer Lieferungen im Wet von X.00en Euros so ansehe, finde ich die Vorzüge des stationären Handels geradezu bestechend. Aber ich war auch schon immer ein begeisterter Vor-Ort-Einkäufer.
Zitat ... Nebenan haben einige User z. B. die Situation in Kleinstädten beschrieben - "Verkehrsberuhigung meets Geschäftesterben" ...
Henne-Ei oder auch: 'n ganz anderes Thema?
Zitat... Andererseits haben Geschäfte mit gutem bis super Service immer noch wirtschaftlichen Erfolg. Aber woher die Mitarbeiter zaubern? Schwierig.
Ich weiss es nicht, vermute aber, dass ein Laden, in dem das Personal wirklich kunden- und geschäftsorientiert verkaufen kann/darf/soll, es auch bei der Personalgewinnung leichter hat.
Zitat von Nicolo im Beitrag #7231 ein begeisterter Vor-Ort-Einkäufer.
t.
kommt auf den Ort auch an oder? Ich meine eine Stadt wie Hamburg hat es da leichter als Hintersiebenbergdorf....
Ich bin da unentschlossen, was Qualifikation von Personal und Motivation angeht. Kenne totale Bocklosigkeit seitens Mitarbeiter bei renommierten Traditionsgeschäften in Bestlage (Haushaltswarenfachgeschäft gegenüber Viktualienmarkt) und super super Service und Kompetenz beim Billigheimer in Kleinstadt Fußgängerzone (Hunkemöller in Saarlouis. DANKE liebe Verkäuferin! Endlich passt das Ding )
(Beispiele exemplarisch und aus eigenem Erleben an diesem Tag, bei diesem Menschen. Kann an anderen Tagen mit anderen Menschen anders sein)
Und das ist (glaub ich) was @Lufti beklagt: die öfters beklemmend grassierende Bocklosigkeit, die zermürbt.
Annilein- entweder hat die Mieterin einen Knall, leichte Demenz oder vergleichbar- damit sie ihr Auto finden kann, muss es am gleichen Ort stehen- oder autistische Züge.
Und das ist (glaub ich) was @Lufti beklagt: die öfters beklemmend grassierende Bocklosigkeit, die zermürbt.
Richtig ....
Und da hilft kein Spitzengehalt, flexible zeiten oder sonst was.
Und null Bock ist nicht nur bei den jungen zu finden. Das geht durch alle Altersklassen.
Und gefühlt greift dieser "null Bock Virus" seit Jahren immer mehr.
.........
Ein ganz banales Beispiel:
Büro, 20 Angestellte. Ein zerknülltes Blatt liegt mitten im Laufweg.
Keiner fühlt sich zuständig das blöde Ding aufzuheben und weg zu werfen. Die einen steigen sichtbar drüber, andere kicken es.... Und mit viel Glück hebt es dann doch jemand auf.
Auf Nachfrage warum die Leute das Blatt nicht aufgehoben haben:
- bin hier nicht die Putzfrau - ich hab es ja nicht hingeworfen - was geht mich das an - fällt nicht in meine Zuständigkeit - dafür werde ich nicht bezahlt - das soll jemand anders machen
Das dieses Büro aber auch von Kunden betreten wird und das dieses Blatt am Boden keinen guten Eindruck macht. Und selbst wenn keine Kunden das sehen könnten, es sollte doch Selbstverständlich sein. Soweit wird nicht gedacht.
Zitat von Nicolo im Beitrag #7231 ein begeisterter Vor-Ort-Einkäufer.
t.
kommt auf den Ort auch an oder? Ich meine eine Stadt wie Hamburg hat es da leichter als Hintersiebenbergdorf....
Ich bin da unentschlossen, was Qualifikation von Personal und Motivation angeht. Kenne totale Bocklosigkeit seitens Mitarbeiter bei renommierten Traditionsgeschäften in Bestlage (Haushaltswarenfachgeschäft gegenüber Viktualienmarkt) und super super Service und Kompetenz beim Billigheimer in Kleinstadt Fußgängerzone (Hunkemöller in Saarlouis. DANKE liebe Verkäuferin! Endlich passt das Ding )
(Beispiele exemplarisch und aus eigenem Erleben an diesem Tag, bei diesem Menschen. Kann an anderen Tagen mit anderen Menschen anders sein)
Und das ist (glaub ich) was @Lufti beklagt: die öfters beklemmend grassierende Bocklosigkeit, die zermürbt.
kein begeisterter vor Ort Einkäufer - kann auch das Gejaule des EInzelhandels nicht mehr hören. Ein Geschäft, das wirklich Kundenbindung betreibt und dessen Mitarbeiter sich im Normalmaß bemühen wird mich immer und auch trotz höherer Preise sehen. Ein Laden, der sich aufführt wie der berühmte ggü Viktualienmarkt (wobei ich da schon lange nicht mehr war) hat mich an Amazon verloren.
Neue Eskalationsstufe der Bocklosigkeit wird mir soeben von anderen Frauen berichtet bei einem speziellen Laden: Verkauf von Artikeln unwillig wenn nicht enorm teuer und mit dem Hinweis auf den Webshop versehen, nach dem Motto "bestellen Sie es doch online".
Da war ich dann auch leicht fassungslos.
Annilein: die Frau ist wohl im aktuellen Zeitgeist gefangen. Ich. Ich. Ich. Ich. Furchtbar, wird immer schlimmer.
Zitat von Lufti im Beitrag #7238... Das dieses Büro aber auch von Kunden betreten wird und das dieses Blatt am Boden keinen guten Eindruck macht. Und selbst wenn keine Kunden das sehen könnten, es sollte doch Selbstverständlich sein. Soweit wird nicht gedacht.
Zitat von Tinkerbell im Beitrag #7239... Neue Eskalationsstufe der Bocklosigkeit wird mir soeben von anderen Frauen berichtet bei einem speziellen Laden: Verkauf von Artikeln unwillig wenn nicht enorm teuer und mit dem Hinweis auf den Webshop versehen, nach dem Motto "bestellen Sie es doch online".
Da war ich dann auch leicht fassungslos. ...
Fragt da niemand nach, warum die so sind, sich so verhalten, sowas sagen? Und wenn, was sind die Antworten?
Zitat von Lufti im Beitrag #7238 - bin hier nicht die Putzfrau - ich hab es ja nicht hingeworfen - was geht mich das an - fällt nicht in meine Zuständigkeit - dafür werde ich nicht bezahlt - das soll jemand anders machen
.
das könnte die Antworten sein @Nicolo....
gut beschrieben @Lufti.
Mich macht auch das "gewertschätzt" Gewese kirre.
jeder Depp, der einen Griffel greifen kann will "gewertschätzt" (sic!!!!!!!!!!!! ) werden.
Ich bin jetzt nicht so kulturpessimistisch wie @Lufti, aber ich erkenne, was sie schildert. Mag aber auch am Habitat liegen.
Ich persönlich bin auch kein Füße in den Boden rammer, weil ich in solchen Situationen schlicht zu perplex bin. Deshalb bin ich ja auch zu meiner Wunderwaffe " starren und schweigen" gekommen.
Zitat von Lufti im Beitrag #7238 - bin hier nicht die Putzfrau - ich hab es ja nicht hingeworfen - was geht mich das an - fällt nicht in meine Zuständigkeit - dafür werde ich nicht bezahlt - das soll jemand anders machen
.
das könnte die Antworten sein @Nicolo....
In dem Geschäft, wo Nicht-Sauteures online bestellt werden soll?
Nicht im Ernst, oder?
Zitat... Ich bin jetzt nicht so kulturpessimistisch wie @Lufti, aber ich erkenne, was sie schildert. Mag aber auch am Habitat liegen.
Dass dies mit bestimmten ... sagenwirmal regionalen oder auch kulturellen Besonderheiten zu tun hat, könnte wohl sein.
(Aber schon komisch, eigentlich gelten doch die Nordeutschen als die Wortkarg-bärbeißig-eckigkantigen ...)
Zitat ... Mich macht auch das "gewertschätzt" Gewese kirre. jeder Depp, der einen Griffel greifen kann will "gewertschätzt" (sic!!!!!!!!!!!! ) werden. ...
Ja, das will jede/r. Es ist ja auch schön, wertgeschätzt zu werden. Aber bevor ich den Wert der Leistung eines Menschen schätzen kann, idealerweise aber erfahre, sehe und erkenne) ...
Zitat von R_Rokeby im Beitrag #7248 jetzt denk halt mal um die Ecke... Das Konzept ist: "was geht mich das an...."
Boah ey, denken und dann auch noch um die Ecke? Ansonsten: Wenn jemand als Verkäufer*in ein- und in einen Laden gestellt wird, kann das Konzept wohl kaum ernsthaft angeführt werden.
(Spießer, der ich bin: Ungerechtfertigte Arbeitsverweigerung berechtigt zur Abmahnung u.U. sogar zur fristlosen Kündigung.)