Zitat von schafwolle im Beitrag #5199 Merkwürdig, dass Du ausschließlich derartige Erfahrungen machst. Ich scheine in einem Parallel-Österreich zu leben.
FInde ich nicht, nachdem ich deine Beiträge lese. Du scheinst im gleichen Österreich zu wohnen.
???
Ich habe hier noch keinen einzigen Beitrag geschrieben, der *rotziges, dumm-dreistes* Verhalten von Service-Mitarbeitern in der Gastronomie zum Inhalt hatte. Selbst wenn es eine gemachte Erfahrung gewesen wäre, würde ich von einer Beurteilung à la *Pars pro toto* mit Sicherheit Abstand nehmen.
Ich wundere mich da immer ein bissl. Mein Mitbewohner berichtet auch immer solc he Erlebnisse aus Läden, Lokalen oder auch von Behörden, mit denen er beruflich zu tun hat. Er berichtet auch häufig merkwürdige Begegnungen an Supermarkt-(oder so)Kassen etc. Ich erlebe bei meinen Einkaufstouren oder Lokalbesuchen etc. sowas fast nie. Die sind eigentlich alle freundlich oder "schlimmstenfalls" bloß korrekt.
Aber halt: Nicht Österreich.
Wenn ich irgendwo etwas ändern sollte, dann wäre das auf Seiten unserer Kunden.
-------------------------- Zwischen Reiz und Reaktion liegt die Freiheit.
Zitat von Katelbach im Beitrag #5205Ich erlebe bei meinen Einkaufstouren oder Lokalbesuchen etc. sowas fast nie. Die sind eigentlich alle freundlich oder "schlimmstenfalls" bloß korrekt.
Meine schlechten Erfahrungen halten sich ebenfalls sehr in Grenzen. Mehr oder halt auch weniger freundliche, engagierte Mitarbeiter in Gastronomie und Handel hat es schon immer gegeben, gilt auch für *Amtspersonen*. Gilt eigentlich für jeden Lebensbereich.
Ist ja nicht so, dass man alles hinnehmen muss. Ein einfaches *Geht das auch freundlicher?* kann schon kleine Wunder bewirken.
Zitat von schafwolle im Beitrag #5208 Ein einfaches *Geht das auch freundlicher?* kann schon kleine Wunder bewirken.
nach meiner Erfahrung eher selten, meistens kommt da ein Nach-Kläffen. Meine Erfahrung ist aber auch, dass die allermeisten professionell und freundlich sind. Unfähige und Unwillige gab es schon immer, im Handwerk, auf Ämtern, Ärzte, Briefträger, Kollegen... Wenn jemand so selbstverliebt arrogantschnöselig daherkommt wie besagter Kellner oder der penny-Typ mit dem falschen Beruf (eigentlich eh Höchststrafe), komme ich auch schnell an meine Grenzen und handle so, dass diese Leute sehen: ihr Verhalten wirkt
Wenn ich gut drauf bin, frage ich, ob sie grade Ärger hatten oder zu viel Stress. Wenn ich weniger gut drauf bin: ob ich als Kundin störe.
Merkwürdig, dass Du ausschließlich derartige Erfahrungen machst. Ich scheine in einem Parallel-Österreich zu leben.
Das kann ich sofort aufklären.
Ich erlebe im Parallel-Österreich in München Das hast nicht verstanden, sorry.
In Wien hab ich bisher eher prof. freundliche Mitarbeiter. ! Aber, wer weiß was ich die Woche dann berichten kann.
@Katelbach -vielleicht liegt es am Stadtteil? Keine Ahnung. Meine bunten Illustrationen meiner Wahrnehmungen waren von M-Haidhausen über Rosenheim nach Salzburg.
Zitat von R_Rokeby im Beitrag #5210 @Katelbach -vielleicht liegt es am Stadtteil? Keine Ahnung. Meine bunten Illustrationen meiner Wahrnehmungen waren von M-Haidhausen über Rosenheim nach Salzburg.
Ist doch supi, wenn das andere anders erleben.
Nope. Sicher nicht, weil es in meinem Stadtteil nicht viel gibt und ich leider, leider, leider für fast jeden Sch*** in die Innenstadt muss.
-------------------------- Zwischen Reiz und Reaktion liegt die Freiheit.
Insgesamt erlebe ich einen Wandel im sog. Niedriglohnbereich. Bei Gastrojobs, Verkaufsjobs....
Der Sektor, wo eben händeringend Leute gesucht werden. Jobber. Die sich im Covid wo anders verdingten. Bei Amazon oder Aldi, wenn sie gut drauf waren. Oder in die Heimat zurück gingen, oder was weiß ich.
Die fehlen jetzt überall und zwar sehr. Daher haben viele Unternehmen nicht mehr mords Spielraum Personal aus!zusuchen. Suchen tun alle. Und nehmen auch. Wer derzeit keinen Job findet, will keinen.
Ist für viele Menschen, die sich bisher aufgrund von *egalwas* schwer taten am Arbeitsmarkt unterzukommen sehr gut. Und viele ergreifen die Chance mit beiden Händen (ich hab da 2 Ehrenämter, ich kenne mich da total aus seit 20 Jahren. Gerade für Frauen ohne gute Ausbildung oder Sprachkenntnisse, dafür. mit zahlreichen Kindern bestehen jetzt Chancen, die sie vorher nicht so hatten)
Andererseits ist es auch so, dass halt beim Penny ein Kerl an der Kasse hockt, der lieber draußen raucht. Und sich da überhaupt nix scheißt, weil er weiß, wenn er beim Penny hinschmeißt, kann er im Laden nebenan sofort anfangen bzw. der Penny Marktleiter drückt alle Hühneraugen zu.
Vielleicht ein städtisches Phänomen derzeit? Könnte mir schon vorstellen, dass das in München anders ist, als in Hallein oder Hall/T.
Was ich auch bemerke, dass auf Sprachkenntnisse kaum noch Wert gelegt wird, beim einstellen. Finde ich sogar gut! Im Job lernen viele wesentlich schneller und besser deutsch als in den Kursen.
Auch da kann ich vom Ehrenamt eher Gutes berichten.
Katel muss aus Ihrem Stadtrandgrätzl in die Innenstadt; H. ist allerdings schon transhisarianisch. Da geht man nur im Notfall hin.
Zum Thema: Ich erleb' die meisten Servicedienstleister als professionell freundlich bis ausgesprochen nett, einzelne Ausreißer nehm' ich hin. Je nach Tagesform neutral bis selber angefressen. Bei der Sache mit dem Kühlschrankkauf hätte ich allerdings die Geschäftsführung angeschrieben.
Zitat von R_Rokeby im Beitrag #5188 Was ich auch bemerke, dass auf Sprachkenntnisse kaum noch Wert gelegt wird, beim einstellen. Finde ich sogar gut! Im Job lernen viele wesentlich schneller und besser deutsch als in den Kursen.
Tja, die fehlenden Sprachkenntnisse merkt man oft in besonders bemerkenswerter Ausprägung, wenn man telefoniert. Mit dem Kundenservice von Online-Shops zum Beispiel.
Als Kunde möchte ich in erster Linie, dass mein Anliegen inhaltlich verstanden und/oder, dass mir eine nachvollziehbare Lösung angeboten wird. Ich möchte nicht das Übungsfeld für Menschen sein, deren Schlüsselkompetenz es sein sollte, gut mit Kunden zu kommunizieren.
Zitat von Katelbach im Beitrag #5215 Ich finde übrigens meist die Kunden deutlich "unguter" als das Personal. Egal, wo ich hingehe oder einkaufe.
Zitat von schafwolle im Beitrag #5217 Tja, die fehlenden Sprachkenntnisse merkt man oft in besonders bemerkenswerter Ausprägung, wenn man telefoniert. Mit dem Kundenservice von Online-Shops zum Beispiel.
Als Kunde möchte ich in erster Linie, dass mein Anliegen inhaltlich verstanden und/oder, dass mir eine nachvollziehbare Lösung angeboten wird. Ich möchte nicht das Übungsfeld für Menschen sein, deren Schlüsselkompetenz es sein sollte, gut mit Kunden zu kommunizieren.
ja klar, verstehe ich.
Ich hab aber seit gefühlt Christi Geburt mit insbesondere Frauen zu tun, die sich da schwer tun. Und ich bin immer froh, wenn sie Chancen kriegen. Hab ich mir bei der "was????" Bäckereiverkäuferin nachher! auch gedacht. Akut denke ich auch, dass ich nicht ....
ja mei.
Bin gut drauf, entgegen meinen Befürchtungen ist der Hund von meinem Schwiegervater nicht sterbenskrank.
Zitat von Mmedusa im Beitrag #5214 Kühlschrankkauf hätte ich allerdings die Geschäftsführung angeschrieben.
sigsd me no!
Ich hätte ihn beim Amazon bestellt. [...]
Und den dann auf Nachbars's Terrasse direkt unter komplett anderer Hausnummer als "geliefert" ( mit Foto - weshalb ich meine Lieferung überhaupt mit dedektivischem Spürsinn dann fand) zu finden. Ne , Amazon ist für mich kein zuverlässiger Lieferant mehr. Sie haben alle Angaben, wie sie unsere Hausnummer finden können inklusive Handynummer und markantes Detail unseres Hauses - und dennoch klappt es entweder gar nicht oder sie stellen es auf (nur Beispiel) Terrasse 187 oberhalb der Straße statt auf Terrasse 182 unterhalb der Straße ab. Jeder normale Mensch weiß, dass auf der einen Seite die geraden und auf der anderen die ungeraden Hausnummern sind.... sollte für Lieferdienste ja eigentlich Basis Wissen sein, das beschleunigt ja die erfolgreiche Suche ungemein, sollte man denken. Und dazu war ich zu der Zeit auch noch Zuhause - direkt in Küche neben Haustür.
Zitat von Coryanne im Beitrag #5177 ... als ich eine Dame mit Namensschild durch den Laden, an den Kassen vorbei Richtung Ausgang gehen sehe. Ich spreche sie an und frage, ob sie zum Verkaufspersonal gehört. Sie sagt ja, aber sie habe jetzt Pause...
Ich tippe jetzt einfach mal darauf, dass der Ton die Musik machte.
Hätte sie, sinngemäß, bedauert, dass Ihr schon länger gewartet habt und hätte sie zB gesagt, das sie Euch in ein paar Minuten zur Verfügung stehen wird, dann wäre Eure Reaktion auch verständnisvoller gewesen, oder?
Also wir haben den Gefrierschrank dann bei Amazon bestellt. Ich bin gespannt wie es mit der Lieferung klappen wird... Angeblich stellen die ihn sogar in den Keller... Den Liefertag konnten wir aussuchen. Da sind wir eh wegen einer anderen Lieferung zu Hause.
Zum Thema Freundlichkeit der Mitarbeiter kann ich eigentlich nix Negatives berichten. Meine Devise ist immer: Wie man in den Wald, .... und bin damit immer gut gefahren. Auch die Lieferungen von Amazon, so sie mit DHL kommen, machen keine Probleme. Ganz besonders schlimm ist DPD. Der neue Computer meines Mannes wurde, obwohl wie zu Hause waren, einfach auf die Mülltonne gelegt (ohne zu klingeln). Wir bekamen das mit und mein Mann fuhr ihm nach und stellte ihn zur Rede: "Hab so viel zu tun, Anweisung von Büro." Das kann doch nicht sein!
"Eines Tages wirst du aufwachen und keine Zeit mehr haben für die Dinge, die du immer wolltest. Tu sie jetzt."
Ich hab schon öfter DPD und Hermes nur noch von hinten gesehen. Sie läuten und bevor ich aus dem 2. OG runterrgerast bin, sind sie schon am Losfahren. Das liegt aber nicht an den Fahrern, sondern an der Geschäftspolitik. Die haben einfach nicht die Zeit, eine halbe Minute zu warten. Würden sie nämlich, weil sie immer ein Trinkgeld bekommen.
Und Amazon ... Ich hab auch schon "Belegfotos" bekommen. Ich gebe immer als Ablageort "Garage" an. Auf den Fotos waren aber andere Garagen.
-------------------------- Zwischen Reiz und Reaktion liegt die Freiheit.