"Die Deutschen" wollen das schon. Es wird ihnen nicht ermöglicht. Also buche ich gerne weiter (online übrigens) meine Behördentermine und bin weiterhin froh, dass ich nicht auf gut Glück dann 4 Stunden warten muss.
Du hasst mich, ich mag das, ich lebe durch dich. (Böhse Onkelz)
@ Krankenkasse: Zu meiner Zweigstelle kann man noch hingehen, sie sind sehr nett da. Ich mache aber alles per mail, Unterlagen scannen und mailen, Anfragen o. ä., und das ist mir auch viel lieber so. Sie antworten recht schnell, haben mich bei einem finanziellen Problem sogar mehrmals angerufen und unterstützt (ich sage nur: Rentenkasse Berlin). Nur die Bestätigung einer Nicht-Zahlung hat etwas gedauert, aber ok. Ich bin zufrieden.
Zitat von Takamine im Beitrag #9051"Die Deutschen" wollen das schon. Es wird ihnen nicht ermöglicht. Also buche ich gerne weiter (online übrigens) meine Behördentermine und bin weiterhin froh, dass ich nicht auf gut Glück dann 4 Stunden warten muss.
gerade getestet: würde ich bei "meinem" Bürgeramt z.B. einen neuen Personalausweis beantragen wollen, könnte ich heute einen Termin für den 17. August buchen. Da waren sogar ab mittags noch etliche Termine frei. Großer Fortschritt! Im letzten Jahr konnte man morgens bei Öffnung des Bürgerbüros mit ganz viel Glück online einen Termin buchen für den letztenTag des Zwei-Monats-Zeitraums. Die Termine waren innerhalb von Sekunden weg. Da freut sich der Bürger und die Bürgerin in der Hauptstadt.
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Beim Beantragen sage ich noch nicht mal was, auch wenn mir nicht klar ist, wieso ein Zeitfenster von 20 min blockiert werden muss, für einen Vorgang, der hinterher 5 min dauert, weil ich ja wie gesagt ohenhin daheim schon alles ausfüllen muss - das ist auch sinnvoll und mir lieber als vor Ort - aber ich komme da an mit (in meinem Fall) Kind, vollständigen Unterlagen, Foto. Das wird geprüft, Kind erfasst Fingerabdrücke und unterschreibt, ich zahle. Das alles hat wirklich höchstens 5 Minuten gedauert, 10 würde ich auch einrechnen, kann immer mal noch was unklar sein. Aber 20?? Und das dann pro Kind? Selbst mit der Annahme, dass, wenn ich weg bin, auch noch ein Stempel drauf gedrückt und was abgelegt und/oder weitergeleitet wird, ist das schon reichlich bemessen. Aber gut.
Aber beim Abholen, da endet mein Verständnis. Das Buchen des Termins (auch ohne einmal stornieren und neu buchen) hat ungelogen bestimmt doppelt so lang gedauert wie das abholen. Ich war nicht mal 2 min da drin! Nun hab ich auch keine Monate gewartet, aber das empfinde ich tatsächlich auch als Schikane. Und ich erwarte gar nicht, dass ich da jederzeit unangemeldet reinschneien kann. Aber die Öffnungszeiten sind ja ohnehin schon nicht ausufernd und lange nicht identisch mit den Arbeitszeiten. Und von mir aus kann man dann gerne Zeitfenster für spontane Termine und welche für gebuchte machen. Aber dass ich für Terminbuchung Antrag, Drucken, Ausfüllen daheim und Terminbuchung Abholung hinterher länger beschäftigt bin als die Sachbearbeiterin und damit noch maximal unflexibel, kann ja auch nicht sein.
Dann stell' Dir mal das Gemecker vor, wenn die Leute vor Dir weitaus länger als 10 Minuten bräuchten. Papiere nicht ausgedruckt/ausgefüllt, Sprachschwierigkeiten, Passfoto falsch plus daraus resultierender Diskussion, etc. etc. Ich glaube, die Behördenleute haben einfach keine Lust auf noch mehr Beschwerden und setzen daher 20 Minuten pro Termin an. 😉
Genau, Kunterbunt. Und es gibt auch noch Nachbearbeitungszeiten u. U.
Ich finde die Terminiererei grundsätzlich gut, allerdings gibt es bei uns in der Stadt monatelange „Wartezeiten“ für einen Termin.
Krass finde ich hingegen, dass man für jeden und alles mittlerweile selbst alles vorbereiten muss. Inkl. App teilweise, Herumsuchen, Herunterladen usw.
Ich brauchte gestern dringend Hilfe bei der Vorbereitung eines Avals durch die Firmenbank weil sich im Formular etwas geändert hatte, das ich nicht wusste/kannte. Ich habe eine Stunde gebraucht, bis ich einen zuständigen Menschen am Rohr hatte. Obwohl ich zig Durchwahlen von unserer Filiale habe! Und der Sprachcomputer funktioniert überhaupt nicht, habe hinterher nur noch unverständliche Laute von mir gegeben…aber den Trick kannte er auch und hat dann einfach wiederholt, gewartet, wiederholt, gewartet, w… Bei dieser Bank bin ich privat auch und sobald ich Zeit habe, wechseln wir. Seit Jahren nur noch Theater bei denen.
Ein Amateur hat die Arche gebaut, Profis die Titanic.
Zitat von Takamine im Beitrag #9054Ein Perso ist 10 Jahre gültig. Da sind doch 2 Monate Wartezeit auf den Termin wurscht.
beim perso vielleicht, nicht aber bei einem reisepass, denn man meistens schneller braucht wobei auf der homepage unserer kommunen es so ist, das man anrufen kann, wenn man keinen passenden termin findet
Zitat von Ullalla im Beitrag #9053 Da freut sich der Bürger und die Bürgerin in der Hauptstadt.
BW sogenannte Mittelstadt ( gestern gelernt) Brauchte Paß Anfang 2023 - Anruf, Termin am nächsten Tag " Sie müssen aber mit längerer Wartezeit rechnen, die Bundesdruckerei ist gerade sehr beschäftigt mit dem Führerscheinaustausch" - 5 Wochen später konnte ich den abholen, Termin wieder im 24Stunden Fenster.
Zitat von Takamine im Beitrag #9054Ein Perso ist 10 Jahre gültig. Da sind doch 2 Monate Wartezeit auf den Termin wurscht.
beim perso vielleicht, nicht aber bei einem reisepass, denn man meistens schneller braucht
gekürzt
Der Kinderreisepass ist ein Jahr gültig. Er kann für maximal ein Jahr und höchstens bis zu einem Alter von zwölf Jahren verlängert werden.
Meine Tochter musste kürzlich mit Baby und Kleinkind trotz festgelegtem Termins über 1,5 Stunden im Bürgerbüro auf die Kinderreisepässe warten. Anwesenheitspflicht! Die Erstellung der Pässe dauerte keine zwei Monate. *
Bei der Augenfarbe vom Baby kam sie ins Trudeln. Ist bis heute noch nicht sicher geklärt. Vielleicht ändert sich das beim nächsten Kinder-Pass wieder. Meinen Reisepass erhielt ich 2021 sehr schnell, da ich längere Zeit in Übersee war und er zwar zum Abreisetag auf den Tag noch 6 Monate gültig, aber nicht danach. Der Pass muss mindestens noch 6 Monate gültig sein. Zudem benötige ich zwei Visa und andere Einreisegenehmigungen mit gültigem Pass(datum). Normalerweise kontrolliere ich die Ablaufzeit rechtzeitig. Hatte das Ablaufdatum vom Personalausweis (relativ neu) noch im Kopf (verwechselt) beim regelmäßigen Check die Monate davor.
Dann sollte sie einen richtigen Pass für die Kinder machen lassen. Der ist 6 Jahre gültig und kostenneutral. Die Kinderreisepässe werden sofort ausgestellt und können sofort mitgenommen werden. Der richtige Pass wird erst beantragt und kann nach x Wochen abgeholt werden.
Edit: Meine Tochter hat noch einen Kinderreisepass der 6 Jahre gültig ist. Kein Grenzer hat je das Bild mit dem Kind verglichen oder gar die Augenfarbe kontrolliert. Da sowieso ein Babyfoto drin ist und meine Tochter inzwischen 5 Jahre alt ist, wäre die Ähnlichkeit eh nicht groß. Nächstes Jahr gibt's einen richtigen Pass, denn ich habe keine Lust jährlich aufzuschlagen, um einen neuen Kinderreisepass machen zu lassen.
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Liane, sie hat mir die Reisepässe kurz gezeigt. Sie sahen für mich aus wie "richtige Reisepässe".
edit: es hat einige Wochen gedauert, bis die Pässe fertig waren! Vielleicht waren es doch richtige Pässe.
Beim 1. Googeln bin ich auf den o. g. Vermerk mit der jährlichen Verlängerung gestoßen. Wieder etwas dazugelernt.
Danke für den Hinweis. Hab nochmal nachgesehen bei:
Amt für öffentliche Ordnung Kinderreisepass erstmalig beantragen
Die Reise war kurzfristig.
ZitatIm Gegensatz zum Reisepass enthält der Kinderreisepass keinen elektronischen Chip, auf dem biometrische Daten wie Lichtbild oder Fingerabdrücke gespeichert sind. Der Kinderreisepass kann in der Regel sofort ausgestellt werden.
Zitat von Takamine im Beitrag #9054Ein Perso ist 10 Jahre gültig. Da sind doch 2 Monate Wartezeit auf den Termin wurscht.
ja, meine Güte, wenn du meinst
Personalausweis war nur ein Beispiel und nein, es ist mir nicht wurscht, wenn ich mal was auf dem Bürgeramt erledigen muss, für das man einen Termin vor Ort benötigt, und dann wie in der Vergangenheit ggf. mehrere Tage lang morgens versuchen muss, innerhalb von Sekunden einen Termin zu buchen, für in zwei Monaten. Die lange Bearbeitungszeit bei der Bundesdruckerei kommt dann noch mal obendrauf. Aber -hurra- abholen kann man das Dokument dann OHNE Termin!
Als ich vor einiger Zeit mal einen Verwandten ummelden muss -sehr kleiner Ort in der Lüneburger Heide mit kleinem 'Rathaus'- informierte mich die Dame am Empfang, dass ich leider, leider ein paar Minuten warten müsse, weil jemand anders gerade im Büro was zu erledigen habe. Ich konnte mir das Lachen nicht verkneifen (sie war entsetzt, als ich ihr den Grund erklärte).
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Im letzten Jahr habe ich wirklich morgens am PC gesessen, um für eine befreundete Nachbarin einen Termin zu ergattern. Und während ich kurz überlegte, ob ich 9.24h oder 10.14h in genau zwei Monaten anklicke, waren die beiden letzten Termine weg. Also, am nächsten Morgen der nächste Versuch.
Und als zwei Monate später der mühsam erkämpfte Termin anstand, hatte sie Covid19.
Auf ein Neues... in zwei Monaten...
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Nachdem sich hier viele Bürger über die Terminvergabe beschwert haben, es gab nur online die Möglichkeit und es waren viel zu wenige. Haben sie jetzt wieder an 2 Tagen je Woche, ohne Termin mit einfach reinkommen und warten. Gott sei Dank, mit 6 Kindern ist Reisepass und Ausweis beantragen sonst kein Spaß.
Zum Glück haben die Stadträte die Effektivitätsberechnung als Druckmittel gehabt. Vor Corona hat ein Mitarbeiter im Bürgeramt durchschnittlich 50 Bürgeranliegen am Tag bearbeitet. Mit dem Terminsystem nur 25.
„Die Kritik an anderen hat noch keinem die eigene Leistung erspart.“
Ich habe vergangene Woche einen Termin im Rathaus zwecks ordnungsgemäßer Ummeldung gemacht - Termin (in einer kleinen Gemeinde mit < 20000 Einwohner) : Ende Juli
Jeder Tag, an dem du nicht lächelst, ist ein verlorener Tag. - Charlie Chaplin -
Zitat von Frau_Beere im Beitrag #9067Gott sei Dank, mit 6 Kindern ist Reisepass und Ausweis beantragen sonst kein Spaß.
Also da lohnt sich doch dann ein Termin, mit „reinkommen und drankommen“?
ZitatZum Glück haben die Stadträte die Effektivitätsberechnung als Druckmittel gehabt. Vor Corona hat ein Mitarbeiter im Bürgeramt durchschnittlich 50 Bürgeranliegen am Tag bearbeitet. Mit dem Terminsystem nur 25.
Ich bin nicht „im Spektrum“. Aber mein EQ ist tatsächlich etwas niedrig.
Ich musste vor ein paar Wochen einen Termin auf der Zulassungsstelle machen. Geht bei uns nur noch online. Ich hätte am selben Tag gleich nachmittags einen haben können.....
Rettet die Erde! Sie ist der einzige Planet mit Schokolade.
Ich habe aus Interesse bei meiner Stadt mal nach einem Online-Termin für die Ausstellung eines Reisepasses geschaut. Im Juni ausgebucht, im Juli ausgebucht und für September kann man noch nicht buchen. Sicherheitshalber habe ich mir jetzt einen Reminder für März 2030 in den Kalender geschrieben, damit ich mich rechtzeitig um eine Verlängerung kümmere...
Als ich vor. 2 Jahren in die Kleinstadt gezogen bin, in der ich jetzt wohne, habe ich einen Termin zur Anmeldung im Rathaus online gemacht. Ich hätte am selben Tag noch kommen können, habe mich dann aber entschieden, am nächsten Tag sehr früh hinzugehen. Als ich dort war, lachte mich der Mitarbeiter freundlich an und erklärte, dass ich die erste bin, die jemals einen Termin online gemacht hat. Die Bürger der Kleinstadt kommen normalerweise sehr spontan. Er war schon gespannt auf mich. Gefreut hat er sich auch darüber, dass er nun erfahren hat, dass das Buchungssystem tatsächlich funktioniert.
@ Rovaniemi - hoffentlich hast Du für diese Aktion den angemessenen Blumenstrauss plus Fotobeitrag im Käseblättchen erhalten Warst ja immerhin die Erste ! Und was bei Goldhochzeiten geht, sollte im Zeitalter der Digitalisierung auch gehen, jawoll
Jeder Tag, an dem du nicht lächelst, ist ein verlorener Tag. - Charlie Chaplin -
Zitat von frauclooney im Beitrag #9074@ Rovaniemi - hoffentlich hast Du für diese Aktion den angemessenen Blumenstrauss plus Fotobeitrag im Käseblättchen erhalten Warst ja immerhin die Erste ! Und was bei Goldhochzeiten geht, sollte im Zeitalter der Digitalisierung auch gehen, jawoll
Nein, bedaure. Schade eigentlich. Du hast ja sowas von Recht.